服务协议与隐私政策

用户协议

欢迎使用硅基物语。硅基物语提供问题梳理、战略扫描、虚拟角色议事、行动方案、战略资产沉淀和会员交付等服务。你使用本服务即表示你已阅读并同意本协议。

账号与使用边界

• 你应保证提交的登录信息、联系方式、邀请码和支付信息真实、合法、有效。
• 不得利用本服务发布、生成、传播违法违规、侵权、欺诈、骚扰、歧视、色情低俗、暴力或其他不当内容。
• 不得攻击、绕过、干扰平台安全机制，也不得批量抓取、复制或倒卖平台内容与服务。
• 你在产品中沉淀的问题、判断、行动和复盘内容，仍归你所有；平台会为提供服务、保存资产、运营分析和安全审计而处理相关数据。

服务变化

硅基物语仍处于 MVP 持续迭代阶段。我们会尽量保持核心流程稳定，但功能、界面、模型能力、会员权益和运营规则可能根据产品验证和合规要求调整。

隐私政策

我们坚持最小必要原则处理个人信息，只为完成登录、会员、支付、资产保存、客服交付、安全风控和产品改进而收集必要数据。

我们可能收集的信息

• 账号信息：微信 openid、unionid（如可获得）、头像昵称、邮箱账号、登录时间。
• 交易信息：订单号、支付状态、金额、币种、支付时间、微信支付交易号、失败原因。
• 产品内容：你提交的问题、诊断选择、圆桌议事记录、行动方案、复盘内容、收藏与评论。
• 设备与日志：访问时间、页面、渠道参数、浏览器环境、错误日志、必要的安全审计信息。

使用目的

• 识别用户身份并恢复会员状态。
• 完成微信支付、订单确认、会员开通、退款或补单处理。
• 保存你的战略资产，让你下次访问时继续使用。
• 进行必要的安全风控、故障排查、数据统计和服务改进。
• 在你主动联系客服、申请注销、退款或发票时处理对应请求。

保存期限与删除

我们会在实现处理目的所必要的期限内保存数据。你可以通过本页联系方式申请注销账号、删除数据、撤回授权或咨询个人信息处理情况。为履行法律义务、支付对账、审计和争议处理所需的数据，可能会在必要期限内保留。

第三方与跨境说明

微信登录、微信支付、Cloudflare 托管、AI 模型服务等可能涉及第三方服务。若后续接入境外模型 API 或跨境处理数据，我们会在正式隐私政策中补充告知并按要求取得授权。

会员服务协议

年度会员价格为人民币 666 元，当前定位为个人战略资产系统的年度服务。会员权益以产品页面、订单页和后台记录为准。

当前会员权益

• 保存完整问题资产、诊断结果、圆桌议事、行动方案和复盘记录。
• 获得更完整的 7 天行动方案、战略资产库和持续复盘能力。
• 进入会员交付流程，按规则添加企业微信会员助理。
• 在服务期内享有后续上线的同等级会员功能升级，具体以页面说明为准。

有效期

年度会员默认有效期为开通后 365 天。通过邀请码、后台赠送、延期、退款、冻结等方式产生的权益变化，以服务端会员记录为准。

退款规则

硅基物语提供数字化咨询辅助与会员服务。因数字内容和会员权益具有即时交付特征，退款将结合实际使用情况、支付状态、平台规则和法律要求处理。

• 重复支付、误支付、支付成功但会员未开通等异常情况，可联系客服核验后处理。
• 如服务尚未开始使用，用户可联系客服提交退款申请，我们会结合订单和权益使用情况评估。
• 如已经产生明显服务使用、资产保存、会员交付或人工服务，退款可能无法全额支持。
• 退款到账时间以微信支付、银行或第三方支付平台处理时间为准。

正式上线前，建议你确认更明确的退款窗口和适用条件，例如“开通后 7 日内且未明显使用核心会员权益可申请”。

AI 内容免责声明

硅基物语中的虚拟角色、圆桌议事、诊断报告、行动方案和分享卡片可能由 AI 生成或辅助生成。AI 内容用于启发、梳理和辅助决策，不构成法律、医疗、金融、投资、税务等专业意见，也不代表任何真实人物本人授权或承诺。

• 请结合自身情况独立判断，不要把 AI 输出作为唯一决策依据。
• 涉及法律、医疗、金融、投资、心理咨询等高风险事项，请咨询具备资质的专业人士。
• 平台会逐步完善内容安全、生成内容标识、模型配置和风险提示。

客服、注销与数据请求

如果你需要咨询会员权益、支付异常、退款、发票、账号注销、数据删除或撤回授权，可通过以下方式联系：

• 邮箱：qiaobitx@gmail.com
• 公众号：硅基物语
• 企业微信会员助理：付费开通后在“我的舱”页面展示。

我们会在核验身份后处理你的请求。涉及订单、支付、争议解决、审计和法律义务的数据，会按必要期限保留。